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Extension de garantie

Découvrez nos solutions d'extension de garantie

Extension de garantie

Le matériel commercialisé par Makershop est garanti 1 an pièces et main d'œuvre, selon la loi en vigueur. Néanmoins, nous vous offrons désormais la garantie à 2 ans pour tous.

Pour les clients désireux de prolonger la durée de cette garantie, nous proposons des extensions de garantie de 1 an. La possibilité de souscrire à une extension de garantie, se fait en fonction du matériel souhaité.

Lorsque celle-ci est disponible vous pouvez souscrire à une extension de garantie directement sur la fiche produit de votre imprimante. Dans le menu déroulant au-dessus du bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez également nous contacter pour toute demande particulière concernant une extension de garantie.

En souscrivant à l’extension de garantie Makershop, prolongez votre garantie contractuelle et profitez plus longtemps de ces nombreux avantages :

  • Extension de garantie à 1 an supplémentaire
  • Garantie pièces et main d’œuvre
  • Expédition et frais de retour gratuits
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Réparation de matériel hors garantie

Si votre matériel présente une panne, qu'il ait été acheté chez Makershop ou non, nos techniciens sont en mesure de vous réaliser un devis pour réparation / changement de pièces. Sur demande du client et accord de Makershop, un devis vous sera alors fourni. Le devis comportera les éléments suivants :

  • Coût des pièces à changer
  • Main d’œuvre : 70€HT / heure
  • Frais de réexpédition du matériel

Contactez le service client pour votre demande

Vous pouvez joindre le service client préalablement à toute souscription d’une extension de garantie. Vous aurez alors la possibilité d’obtenir plus d’informations et également de demander un devis avant d’y souscrire.

Par téléphone : notre service client vous répond au 09 72 498 498 du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. (Prix d’un appel local)

Via le formulaire de contact : vous pouvez nous envoyer votre message en précisant l’objet de votre demande, cliquez ici pour accéder au formulaire.

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Nos experts vous répondent

Makershop est composé d'une équipe de techniciens en impression 3D expérimentés, à l'écoute et disponibles pour répondre à toutes vos questions. Nous vous proposons un accompagnement adapté aussi bien avant l'achat par du conseil dans le choix du matériel qu’après achat avec des formations complètes à l’utilisation des machines. Notre service client est également disponible pour vous répondre de façon rapide et optimale.

Conseils avant vente

Bénéficiez des conseils d'un expert Makershop pour le choix de votre matériel d'impression 3D.

Service client

Notre service client réactif s'engage à vous apporter une réponse par mail ou par téléphone sous 24h ouvrées.

Service technique

Nos techniciens sont disponibles par mail et par téléphone pour vous accompagner dans l'utilisation des imprimantes 3D.



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