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Extension de garantie

Découvrez nos solutions d'extension de garantie

Extension de garantie

Le matériel commercialisé par Makershop est garanti 1 an pièces et main d'œuvre, pour les professionnels, et 2 ans pour les particuliers, selon la loi en vigueur. Néanmoins, nous vous proposons désormais une extension de garantie à 3 ans pour les professionnels.

Pour les clients désireux de prolonger la durée de garantie légale, nous proposons des extensions de garantie de 2 ans, soit 1 an de Garantie Légale + 2 ans de garantie commerciale, sur une sélection de marques et de modèles.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande concernant une extension de garantie.

En souscrivant à l’extension de garantie Makershop, vous prolongez votre garantie légale et profitez plus longtemps de ces nombreux avantages :

  • Extension de garantie à 2 ans supplémentaires
  • Garantie pièces et main d’œuvre
  • Expédition et frais de retour à la charge du client
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Réparation de matériel hors garantie

Si votre matériel présente une panne, qu'il ait été acheté chez Makershop ou non, nos techniciens sont en mesure de réaliser un devis pour réparation / changement de pièces. Sur demande du client et accord de Makershop, un devis vous sera alors fourni. Le devis comportera les éléments suivants : 

  • Coût des pièces à changer 
  • Main d’œuvre : 99€HT / heure 
  • Frais de réexpédition du matériel 

Contactez le service client pour votre demande

Vous pouvez joindre le service client préalablement à toute souscription d’une extension de garantie. Vous aurez alors la possibilité d’obtenir plus d’informations et également de demander un devis avant d’y souscrire.

Par téléphone : notre service client vous répond au 02 55 48 30 30 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. (Prix d’un appel local) 

Via le formulaire de contact : vous pouvez nous envoyer votre message en précisant l’objet de votre demande, cliquez ici pour accéder au formulaire. 

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Nos experts vous répondent

Makershop est composé d'une équipe de techniciens et de formateurs en impression 3D expérimentés, à l'écoute et disponibles pour répondre à toutes vos questions. Nous vous proposons un accompagnement adapté aussi bien avant l'achat par du conseil dans le choix du matériel qu’après achat avec des formations complètes à l’utilisation des machines. Notre Service Client est également disponible pour vous répondre de façon rapide et optimale.

Conseils avant vente

Bénéficiez des conseils d'un expert Makershop pour le choix de votre matériel d'impression 3D. 

Service client

Notre service client réactif s'engage à vous apporter une réponse par mail ou par téléphone sous 24h ouvrées. 

Service technique

Nos techniciens sont disponibles via notre plateforme de support pour vous accompagner dans l'utilisation des imprimantes 3D. .



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