*Dès lors que vous atteignez un statut, vos avantages seront effectifs dès votre prochaine commande, pendant une durée de 12 mois. Pour conserver vos avantages d'une année à l'autre, vous devez à nouveau remplir les critères de chaque statut cité ci-dessus. Si vous ne passez pas de commande pendant 12 mois, vous perdez vos avantages. Le programme de fidélité est non cumulable avec les promotions en cours. Les filaments Markforged et poudres SLS ne sont pas éligibles dans le programme de fidélité.

FAQ - Fidélité Makershop

Comment fonctionne le programme fidélité Makershop?

A chaque commande passée sur le site Makershop.fr, vous cumulez des points de fidélité : 1€ dépensé = 1 point gagné. Vous pouvez également gagner des points supplémentaires grâce à des missions, comme suivre Makershop sur Instagram, Tiktok, Youtube ou laisser un avis sur vos soins préférés.

Atteignez les paliers VIP grâce à vos achats. En fonction du montant total dépensé sur le site sur une période de 12 mois, vous pouvez accéder aux paliers Silver, Gold ou Platinium. Chacun d'entre eux vous donnent accès à des remises exclusives* sur vos filaments et résines 3D pendant 12 mois glissants.

Notre programme fidélité inclut aussi un programme de parrainage :

  • Vous offrez 10€ à un proche sur sa première commande (dès 100€ d’achat).
  • Une fois sa commande validée, vous recevez 10€ de réduction sur votre prochaine commande.

Comment rejoindre le programme ?

En créant un compte vous rejoignez automatiquement le programme fidélité !

Vous êtes alors immédiatement dans le statut « Membre » et bénéficiez de 50 points.

Comment gagner des points ?

Il y a plusieurs façon de cumuler des points :

  • À chaque achat sur le makershop.fr :  1€ dépensé = 1 point gagné.
  • En nous suivant sur les réseaux sociaux.
  • En publiant un ou plusieurs avis produits.

Comment utiliser mes points ?

Une fois vos points fidélité cumulés, vous pouvez les échanger contre des produits disponibles sur votre page fidélité, en cliquant sur "échanger mes points".

Votre panier ne doit pas être vide : il est indispensable d'avoir au moins un article payant dans votre panier pour bénéficier d'un produit offert en échangeant vos points.

Un produit offert maximum par commande.

Mes points expirent-ils ?

Oui. Les points non utilisés expirent après 12 mois à compter de la date à laquelle ils ont été gagnés.

Chaque point a sa propre date d’expiration : pour ne pas les perdre, pensez simplement à les utiliser dans l’année suivant leur attribution.

Vous pouvez voir dans "Mon historique" sur votre page fidélité, la date d'expiration de vos points.

Comment sont calculés les différents paliers ?

Votre palier est calculé en fonction du total de vos achats effectués au cours des 12 derniers mois.

  • Silver : à partir de 800€ TTC d’achats.
  • Gold : à partir de 2 500€ TTC d’achats.
  • Platinium : à partir de 7 000€ TTC d’achats.

Une fois le seuil atteint, votre palier est ajusté automatiquement. Vous bénéficiez des remises associées à votre palier sur vos prochaines commandes. Ces remises sont valables pendant 12 mois glissants.

Est-ce que je peux perdre mon palier ?

Oui, votre palier de fidélité évolue dans le temps : il est recalculé en permanence selon le montant de vos achats réalisés sur les 12 derniers mois.

  • Si vos achats atteignent un nouveau seuil, vous accédez au palier supérieur.

  • À l’inverse, si le cumul de vos achats requis n’est pas atteint sur la période, votre palier est ajusté à la baisse.

Ma commande n'apparaît pas sur mon solde de points. Que dois-je faire ?

Vérifiez bien que la commande a été passée avec la même adresse email.

Pensez à consulter l’historique de vos récompenses. Les points sont ajoutés instantanément.

Si après ces vérifications vous n'avez toujours pas reçu vos points, contactez notre équipe à l’adresse info@makershop.fr. Nous examinerons la situation et reviendrons vers vous rapidement.

Quel est le fonctionnement du parainage Makershop ?

Le programme de parrainage Makershop vous permet de nous recommander tout en profitant d’avantages !

  • Partagez votre lien de parrainage à votre filleul pour passer sa première commande.
  • Votre filleur profite ensuite de 10 € offerts dès 100 € d’achat sur sa première commande.
  • Une fois sa commande confirmée, vous recevez une remise de 10€ à utiliser lors de votre prochaine commande.