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Services

Le service indispensable aux professionnels

Le Pro Plan Makershop est un service exclusif de Makershop ouvrant l’accès, pendant votre première année d’adhésion, à un ensemble d’avantages indispensables aux professionnels : sécurité, pérennité et assistance.

Le PPM se met au service des entreprises et administrations pour apporter des réponses rapides et concrètes à vos problématiques critiques.

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Exploitez l'impression 3D en toute sérénité avec le Pro Plan Makershop

Makershop est le partenaire N°1 des professionnels pour l’impression 3D. C’est pourquoi nous connaissons vos attentes, vos besoins et vos contraintes liées à la production et que nous vous proposons à travers ce PPM des services uniques et exclusifs.

Services

  • Session d'accompagnement personnalisé(1 heure à utiliser sur la durée d'engagement choisie)

  • Imprimante de remplacement en 48h(imprimante de prêt envoyée en cas de panne sous garantie)

  • Assistance prioritaire par e-mail / téléphone

  • Durée de la garantie Satisfait ou remboursé

  • Avantages

  • Livraisons offertes chez vous en 24h (Makershop Prime)(Sans minimum d'achat, sur la durée d'engagement choisie)

  • Accès VIP aux événements(Invitations aux salons, portes ouvertes, lancements, ateliers...)

  • Frais de retour pris en charge(Pour les produits sous garantie)

  • Garantie 2 ans(hors BigRep et Form2)

Sans Pro Plan

 

Sans l'option Pro Plan, vous bénéficiez des garanties ci-dessous.

  • Classique
    (24h ouvrées)
  • 14 jours
  •  

Recommandé

Pro Plan 1 an

39€99 HT(1)par mois

Soit 479,88€HT pour 12 mois

  • Prioritaire
    (4h ouvrées)
  • 45 jours
  •  
15%de remise

Pro Plan 2 ans

33€99 HT(2)par mois

Soit 815,76€HT pour 24 mois

  • Prioritaire
    (4h ouvrées)
  • 45 jours
  •  
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(1) 39,99€ HT / mois avec engagement de 12 mois, soit 479,88€ HT, payable en une seule fois.

(2) 33,99€ HT / mois avec engagement de 24 mois, soit 815,76€ HT, payable en une seule fois.

Comment souscrire au service Pro Plan Makershop ?

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Pour souscrire au Pro Plan Makershop, ajoutez l'imprimante de votre choix à votre panier puis confirmez votre commande afin d'accéder à l'onglet service.

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Dans l'onglet service de votre panier, vous avez la possibilité de sélectionner la durée du service Pro Plan associé à votre imprimante 3D.

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Profitez de tous les avantages du Pro Plan Makershop

Après avoir sélectionné la durée de votre choix, validez et régler votre commande afin de bénéficier des services du Pro Plan Makershop.


L’achat d’un Pro Plan Makershop vous permet d’atteindre directement le statut «Expert Confirmé» de notre programme de fidélité. Ce statut vous permet de bénéficier de 10% de remise sur tous les consommables de notre site, filaments FDM et résines, hors promotions. En savoir plus sur le programme de fidélité Makershop.


Les marques éligibles


makershop prime - livraison en 24h

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Détails complémentaires concernant les prestations et conditions du Pro Plan Makershop (PPM)

Liste des imprimantes éligibles au Pro Service Plan de Makershop

Machines DéfectueusesImprimante remplaçante
Ultimaker 2+, Ultimaker 2 Extented+Ultimaker 2+
Ultimaker 3, Ultimaker 3 Extented, Ultimaker S5, Raise Pro2, Raise Pro2 Plus, Raise N2 Dual, Raise N2 Dual Plus, Sigma R17, Sigmax, Tiertime X5, Stacker S4Ultimaker 3
Zortrax M200 Plus, Zortrax M200, Zortrax M300, Zortrax M300 Plus, Witbox 2, FlashForge ProZortrax M200 Plus
Markforged Onyx One, Markforged Mark TwoMarkforged Onyx, Markforged Mark Two
Form 2Form 2
Zortrax InkspireInkspire
ZMorph VX - set completZMorph VX - set complet

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Vous avez acheté votre imprimante 3D chez Makershop il y a moins de 14 jours et vous souhaitez souscrire au service PPM ?
Contactez notre service client par téléphone au 09 72 498 498 du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

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Nos experts vous répondent

Makershop est composé d'une équipe de techniciens en impression 3D expérimentés, à l'écoute et disponibles pour répondre à toutes vos questions. Nous vous proposons un accompagnement adapté aussi bien avant l'achat par du conseil dans le choix du matériel qu’après achat avec des formations complètes à l’utilisation des machines. Notre service client est également disponible pour vous répondre de façon rapide et optimale.

Conseils avant vente

Bénéficiez des conseils d'un expert Makershop pour le choix de votre matériel d'impression 3D.

Service client

Notre service client réactif s'engage à vous apporter une réponse par mail ou par téléphone sous 24h ouvrées.

Service technique

Nos techniciens sont disponibles par mail et par téléphone pour vous accompagner dans l'utilisation des imprimantes 3D.



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